Les demandes de transformation du SI répondent aux besoins métiers qui touchent au coeur les processus de l’entreprise. Les projets sont pluridisciplinaires, transverses, peuvent porter sur plusieurs métiers et toucher un grand nombre de sites ainsi qu’une multitude d’acteurs. Il s’agit d’aligner cette transformation sur la stratégie de l’entreprise pour s’adapter aux attentes des métiers, s’organiser en vue d’une fusion ou bien répondre à des contraintes légales ou juridiques.